jakie umiejętności powinien posiadać kierownik serwisu

Pracy w jakiej aktualnie pracuję, szukałem dosyć długo, bo ponad miesiąc. Znalazłem ją po tym jak odpisałem na ogłoszenie, że w hurtowni zabawek potrzebny jest kierownik serwisu Aleksandrów Kujawski. Wcześniej pracowałem w serwisie i naprawiałem różne zabawki, ale kierownikiem nigdy dotąd nie byłem. Praca jest przyjemna, bo naprawy rowerków dla dzieci czy też łóżeczek nie jest trudne. Czasami nawet przyjemnie jest poczuć się przez chwilę jak dziecko. Jako kierownik serwisu muszę dopilnować, aby każda reklamacja została należycie rozpatrzona. Zdarza się, że zabawka jaką dostaniemy do naprawy została zniszczona przez właściciela i wtedy trzeba mu to udowodnić. Nie jest to łatwe, bo klienci zawsze uważają, że mają rację we wszystkim. Jeśli już udowodnimy, że coś się zniszczyło przez nich za naprawę płacą nam z własnej kieszeni.  Bardzo często dziecko przewróci się na rowerze i coś w nim połamie. Rodzice wtedy za wszelką cenę próbują wmówić, że jest to wada wrodzona takiego rowerka, czy też innej zabawki.

 

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *